TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB WWW.ARTECUEROS.COM

Desde que Usted ingresa al Sitio o página web, www.artecueros.com, ArteCueros, Usted se obliga unilateralmente con todas las disposiciones clasificadas y enumeradas en el presente documento. Si Usted no está de acuerdo con esta condición, suplicamos de la manera más amable abandone y evite hacer uso de nuestro sitio web.
La no aceptación, la falta de lectura, desconocimiento y falta de comprensión del presente reglamento, no exime al usuario de este sitio web de sus responsabilidades u obligaciones con respecto al uso de este sitio. Este es nuestro reglamento:

1.  USO DEL SITIO

1.1 ArteCueros Mejía, www.artecueros.com, es un sitio de comercio electrónico creado para ofrecer bienes y servicios productos nacionales apetecidos en el sector de moda en Colombia.
1.2 Todo usuario entenderá que este es un sitio de comercio electrónico, por tanto, si Usted se registra, compra, o efectúa una transacción queda obligado a confirmar y concretar dicha acción dentro del plazo establecido en los Términos de uso del sitio. Nota: Sin embargo, el consumidor, usuario o comprador tiene derecho a hace uso de su facultad de Retracto.
1.3 ArteCueros Mejía, www.artecueros.com, modificará cuando así lo considere y notificando a los usuarios, cualquier precepto, disposición, norma enumerada y descrita en el presente documento “Términos y condiciones de uso”.

2.   MARCAS, LOGOS Y FOTOGRAFÍAS

2.1 ArteCueros Mejía, artecueros.com son marcas registradas. Los visitantes o usuarios tienen prohibido la reproducción de nuestra marca, copia del nombre, utilización no autorizada del logo de ArteCueros.

2.2 La reproducción total, parcial, copia, del diseño actual y contenido de nuestro sitio web será sujeto a denuncia, investigación y solicitud de indemnización por daños emergentes asociados.

2.3 ArteCueros Mejía, artecueros.com, declara que no comercializa las imágenes y fotografías del catálogo de productos del sitio web. Las imágenes y fotografías son exclusivamente utilizadas para ilustrar el portafolio de productos.

3.  DEBERES DEL USUARIO

3.1 El usuario que registra sus datos, compra a través o hace uso del sitio web ArteCueros Mejía, artecueros.com, declara que es una persona legalmente capaz tal como lo contempla el Código Civil en el Art. 1502.
3.2 El usuario tiene la obligación de registrarse en artecueros.com y aceptar los términos de uso para hacer uso del Sitio web.
3.3 El usuario debe acreditar su identidad, mayoría de edad y pertenencia legal de documentos de identificación, número de tarjetas crédito y débito, números de cuentas de ahorros.
3.4 El usuario tiene la obligación de registrar y actualizar su información de contacto de forma veraz y clara. La información de contacto solicitada será nombre y apellidos, número de documento de identidad, dirección de facturación, dirección de envío, barrio, teléfono fijo de contacto, teléfono celular de contacto, correo electrónico (e-mail). Nota: ArteCueros Mejía no solicita información de carácter comercial o financiera.
3.5 El usuario registrado deberá pagar su compra en un tres de cinco (03) días calendario. Si ArteCueros, no recibe pago del comprador por concepto de la venta realizada, se procederá a cancelar la venta sin derecho a exigir indemnización o alegar perjuicios.
3.6 El usuario registrado o comprador tiene la obligación de recibir en persona su paquete, o asignar responsable de recepción del paquete en su domicilio.
3.7 Mientras el usuario, cliente o comprador tiene derecho a expresar su libre expresión; ArteCueros, www.artecueros.com, se reserva el derecho de eliminar comentarios, testimonios y recomendaciones dejadas por usuarios en nuestro sitio web a través de los módulos dispuestos para este fin.
3.8 El usuario registrado o que haga uso de nuestro sitio web, deberá expresarse hacia productos, otros usuarios, clientes, agentes comerciales y funcionarios de ArteCueros Mejía, con el debido respeto.

4.   EXENCIONES DEL SITIO WEB

4.1 ArteCueros Mejía, www.artecueros.com, se exime de entregar, completar una orden, entregar un producto, comprometerse con un comprador cuando por errores del sistema, inventario desactualizado, promociones extemporáneas, productos agotados se ha generado una venta. ArteCueros Mejía, artecueros.com, se reserva el derecho de procesar, completar, cancelar o eliminar un pedido u orden de compra.
4.2 ArteCueros Mejía, artecueros.com, no es responsable de actualizar datos de los usuarios registrados. El usuario es el ÚNICO responsable de actualizar sus datos registrados en nuestro sitio web. Nota: Las compras son enviadas a la dirección suministrada y registrada por el usuario. En caso de cambiar de dirección o ciudad, el comprador o usuario tiene la obligación de actualizar sus datos en el sitio web (Ingresando a través de su cuenta), o en notificar a ArteCueros Mejía de la situación al correo ventas@artecueros.com.
4.3 ArteCueros Mejía, artecueros.com, no es responsable por desconfiguración, virus informático, cookies, malware, software malicioso que pudiesen afectar el equipo de cómputo o dispositivo móvil o digital con los cuales acceden a nuestro sitio web.
4.4 ArteCueros Mejía, artecueros.com no es responsable por la cancelación, eliminación de la cuenta del usuario. Nota: En caso de haber estar registrado en nuestro sitio web, y su cuenta no conecta con nuestra base de datos, suplicamos notificarnos del impase a webmaster@artecueros.com
4.5 No somos responsables por el olvido o pérdida de clave por parte del usuario.
4.6 ArteCueros Mejía, artecueros.com no es responsable de costos adicionales por tarifa de envío, o la pérdida de paquetes o compras si el usuario o comprador no actualizó dirección, redactó dirección equivocada o incompleta. ArteCueros Mejía, no se hace responsable por la pérdida de paquetes en porterías u oficinas administrativas de edificios, conjuntos residenciales, empresas, etc.
4.7 ArteCueros Mejía, artecueros.com solo garantiza cubrimiento de una única devolución por defecto de fábrica del producto. Cambio de producto o devoluciones reiteradas serán asumidas por el comprador.

5.  RETRACTO

5.1 El usuario que realice una compra a través de ArteCueros Mejía, artecueros.com, tiene cinco (05) días hábiles para hacer uso del derecho de retracto, a partir del día que recibió el usuario o comprador recibió su compra. Nota: En caso de que el usuario o comprador haga uso de su facultad de Retracto, deberá devolver el producto adquirido en las mismas condiciones que lo recibió. Los costos de devolución y demás serán asumidos por el comprador tal como se especifica en la Ley 1480 de 2011.
5.2 En caso de Retracto, reembolsamos valor pagado menos costos generados por trámites bancarios (Consignación Bancaria) o giro de dinero relacionados con la devolución del dinero al comprador.

6.  PAGOS Y MÉTODOS DE PAGO

6.1 ArteCueros Mejía, artecueros.com, recibe el pago de sus productos a través de Transferencia Virtuales, Consignación Bancaria, Giros Nacionales, pasarelas de pago, Botón de pago PSE, pago en efectivo y/o contra-entrega.
6.2 Las reversiones de pago deberán ser reclamadas a través de nuestro PQR, cuando sea a través de operación fraudulenta o no solicitada comprobable, producto adquirido no sea recibido, producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea un producto defectuoso. Nota: El comprador deberá notificarnos dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes de que tuvo noticia de la operación fraudulenta, de la operación no solicitada, de no recibir el producto o que el producto recibido es defectuoso.

6.3 En el caso de que el plazo de 72 horas el banco emisor de su tarjeta crédito o débito no haya procesado el pago, o completado exitosamente la transacción el usuario deberá verificar con la entidad financiera el “estado” del pago realizado.
6.4 El comprador es responsable de pagar costos de envío, salvo que se especifique lo contrario. El comprador o usuario asume el costo de envío de dinero y costo de envío de producto de acuerdo al método de pago seleccionado, empresa de mensajería o de acuerdo a la relación costo-volumen-peso dada en la orden realizada por el usuario.

7.    ENVIOS Y METODOS DE ENVIO

7.1 ArteCueros Mejía, artecueros.com tiene hasta treinta (30) días calendario a partir del día siguiente de que el usuario haya colocado su orden de compra y el pago haya sido recibido. Capítulo V. Protección al consumidor de comercio electrónico.
7.2 Los productos para entrega inmediata tienen hasta cinco siete (07) días hábiles para su entrega.
7.3 El envío o entrega de un producto se realizará únicamente cuando el pago sea recibido, acreditado, verificado a través de los diferentes de métodos de pagos aceptados.
7.4 Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la empresa de mensajería, distancia, disponibilidad del producto, factores climáticos, rutas implementadas por el transportador. Retrasos en la entrega son factibles.
7.5 Usuarios localizados en municipios o zonas de difícil acceso pueden tomar hasta Quince (15) días hábiles para la recepción de sus compras. Los costos adicionales asociados a entregasen sitios remotos son asumidos por el comprador. El usuario tiene la obligación de notificar su ubicación, y características de la zona.

8.  DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

8.1 ArteCueros Mejía, artecueros.com comercializa productos para entrega inmediata y bajo pedido.
8.2 En las páginas descriptivas de cada producto se especifica disponibilidad y tiempos de entrega. Para productos bajo un encargo, ofreceremos un plazo de entrega limitado por el rango de 7 a 30 días hábiles, de acuerdo a su disponibilidad y origen.
8.3 De acuerdo al Estatuto del consumidor, ArteCueros Mejía tiene plazo de entrega de hasta treinta (30) días calendario de los productos.
8.4 ArteCueros Mejía, artecueros.com, se reserva el derecho de modificar precio de venta y tarifa de envío para productos importados bajo pedido, debido a la fluctuabilidad de la moneda extranjera o por la disponibilidad del mismo.
9.  OTRAS DISPOSICIONES
9.1 ArteCueros Mejía, artecueros.com, no acepta ofertas de trueque o cambios por otros productos.
9.2 ArteCueros Mejía, artecueros.com, es una tienda virtual no aceptamos visitas, ni realizamos ventas de bodega.
9.3 Registros de cuentas, llamadas sospechosas vía telefonía fija o móvil serán reportadas a la autoridad competente.

El presente documento constituye prueba legal de la aceptación del adherente a las condiciones generales, de acuerdo al Artículo 49 titulado “Contratos especiales”, Capítulo V de la Ley 1480 de 2011.